Plan je afspraak voor het gemeentehuis

Je kan bij alle loketten (burgerzaken, omgeving, patrimonium, milieu, wonen) uitsluitend terecht op afspraak.

Hoe een afspraak maken?

• Je kan een afspraak maximum 30 dagen op voorhand vastleggen.
• Je kan zowel via de website, telefonisch (03 890 69 00) als mondeling een afspraak inplannen.

Opgelet: enkel de data die nog beschikbaar zijn, worden weergegeven. Zie je een bepaalde datum of uur er niet meer bij staan, dan wil dit zeggen dat dit moment al volzet is of dat het gemeentehuis gesloten is.

Er zijn heel wat producten die online aangevraagd kunnen worden. In het e-loket wordt dit duidelijk vermeld. Je aanvraag wordt vervolgens behandeld en je krijgt een bericht voor het verdere verloop. Zo bespaar je tijd en een verplaatsing.

De dag van je afspraak

Je meldt je aan bij het onthaal met je persoonlijke code.

Let wel: wees steeds op tijd voor je afspraak. Wie te laat komt, zal een nieuwe afspraak moeten maken.

Spoedprocedure (dienst burgerzaken)

Voor de aanvraag via de spoedprocedure van ondermeer een reispas of e-ID heb je geen afspraak nodig. Wie een spoedproduct nodig heeft, meldt zich aan bij het onthaal en krijgt onmiddellijk een afspraak met zeer beperkte wachttijd.