Wanneer je vandaag het noodnummer 112 belt, kies je eerst het type hulp dat je nodig hebt: brandweer/ziekenwagen of politie.
Om een betere hulpverlening mogelijk te maken, is de FOD Binnenlandse Zaken gestart met een proefproject waarbij je bij de keuze voor brandweer/ziekenwagen ook de landstaal kan kiezen. Het doel? Je helpen in jouw eigen landstaal.
In situaties van stress of paniek is het essentieel om je te kunnen uitdrukken in jouw moedertaal. Daarom zal het systeem jou, na de keuze voor medische hulp of brandweer, vragen een taal te kiezen: Nederlands, Frans of Duits.
Deze keuze leidt je dan naar de meest geschikte 112-operator:
- Kies je voor Nederlands, dan wordt je oproep behandeld door een Vlaamse centrale.
- Kies je voor Frans, dan wordt je oproep behandeld door een Waalse centrale.
- Kies je voor Duits, dan word je geholpen door een Duitstalige operator uit Luik.
Gebruik de app 112 BE
Wanneer je de app 112 BE gebruikt zal je bij een keuze voor dringende brandweerhulp of medische hulp onmiddellijk worden doorgeschakeld naar de juiste noodcentrale.
De app kan je eenvoudig downloaden in de Play Store of App Store.
